《南沙方案》实施以来,广州南沙逐步构建起“协同港澳、深度融合、服务湾区”社保经办服务体系,精心布局“五分钟社保圈”,用无微不至的暖心服务为扎根湾区的优企英才保驾护航,用跨境通办的协同联动消解港澳社保规则差异,用湾区融合的民生温度托举鲲鹏图南之志。
湾区同梦,路遥向前有影随
南沙正以向新突破的锐意、向兴争先的魄力、向梦笃行的信念破浪前行。南沙人社部门始终秉持“如影相随”的服务理念,以政策创新为舟,以服务升级为桨,与万千建设者同心共赴逐梦图南愿景。
搭建“邻里服务”新矩阵。南沙共建成社保经办服务网点236个,实现每万人可享服务网点3.69个,覆盖率全市第一,社保服务队伍达384人,构建起广州市首个区、镇(街)、村(居)三级社保经办服务体系。
打造“社银合作”新范式。开创全省社保先河,探索推行“社保+银行”服务新模式,设立56个社保银行服务网点,依托金融机构网点多、覆盖面广、经办力量强等优势,将社保高频业务延伸到群众身边。
营造“招商引智”新环境。在香港科技大学(广州)、广汽丰田分别设立市内首个高校、企业园区“社保易”服务站。在创享湾建设“湾区社保综合一站式服务平台”,实现足不出园即可办理多项社保业务,为企业人才、港澳青创人员量身定做“就业社保一体化平台”等专属社保服务。
湾区同心,岸阔相接有桥通
粤港澳大湾区以“心联通”为纽带,在破除制度藩篱、弥合规则差异的实践中持续深化合作。南沙人社积极探索,搭建起联通港澳的政策服务“云桥”,通过粤港澳三地社保政策的柔性衔接与协同创新,推动湾区民生保障领域的深度融合。
强化政策保障,港澳居民享受市民待遇。在南沙就业、从事个体工商经营、居住但未就业的港澳人员,均可按规定参加企业职工以及城乡居民社会保险,参保缴费、待遇标准、财政补助均与南沙居民一致。推进港澳籍临时教学科研人员、实习见习生等单项参加工伤保险,港澳居民参保人员稳步提升。
港澳社保“跨境认可”,落地港澳居民免参政策。聚焦港澳居民在南沙与港澳地区社保重复参保问题,积极争取政策支持和突破,认可澳门社会保障基金、香港强积金作为港澳社保制度,实现在南沙从业、已在港澳参保的港澳居民免于参加养老和失业保险,有效减轻港澳居民社保缴费负担。
深化跨境协作,推动社保跨境通办。设立全国第二个、市内首个粤澳社保合作专窗——“粤澳社保一窗通”(南沙专窗),实现澳门社保业务南沙办理。实施社保经办服务港澳跨境协作试点,探索在香港、澳门设立16个“跨境社保服务站”,推动社保业务跨境办理。
湾区同行,山高登顶有杖倚
随着南沙发展势能持续跃升,越来越多企业与人才纷至沓来,在此追逐梦想、擘画未来。南沙人社以专业服务与创新举措,助力企业人才轻装上阵,携手勇攀发展高峰,共赴高质量发展新征程。
尊才服务,打造社保“专属团队”。组建社保尊才服务队伍,主动深入了解企业和港澳居民在社保服务方面的诉求,提供精准、高效的服务支持。探索打造“三窗三站”个性化社保服务体系,提供一对一、全流程、个性化的咨询指引服务,不断创新服务模式。
数字赋能,参保事项“云上快办”。建设“湾区社保通”网上服务专区,提供政策解读、业务办理、信息查询、网点信息等四大核心服务,有效打破信息壁垒,突破时间、地域限制,便利湾区居民及时掌握社保最新政策动向。
智能便捷,社保业务“高效即办”。打造“港澳社保卡专窗”,全区22个社银合作服务网点可办理港澳社保卡即时制卡。实现10分钟制卡,让港澳居民享受“即来即办、即办即取、便捷高效”社保卡制卡服务。
从网点遍布城乡的“举步即可达”到跨境服务无缝衔接的“零距离体验”,南沙“五分钟社保圈”的每一步拓展,都在为湾区融合注入民生暖流。
南方+记者 吴冠霖
通讯员 南人社宣
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